购物广场里面的游戏机

Mall是综合性的概念,由少数几间大型综合性的购物场所,带动更多较小的购物店,是一种由现代商业设计搭配理念的成行成市。


可以想象得到,在最初的成型阶段,购物广场在各种组合中自动寻找最优化的组合,从而逐步形成一些最优实践的组合。这里面一定有市场化的驱动因素,也就是商业上有利可图的诱因下,商户自行决定参与并且互相竞争,优胜者最后也成为模式的经验。这种经验的收集和分析者,可能是大的广场东家,或者由东家聘请的学术方。当这种模式慢慢的成熟,便慢慢的向全世界辐射出去,覆盖成为当今的样子。

游戏机在购物广场的过道里,占据几个机位,偶尔也有这种布置。这自然是针对购物人群中的一家人中的少年儿童群体,当然买单者是他们的父母。父母在超市和各种衣服店要购买东西,然后顺便让小朋友们也有需求的满足,这是一种组合性的需求满足方案。小朋友的观察力敏锐,兴趣心和精力旺盛,所以很快就会发现并且扎堆排队,完全不需要特别的宣传和推广广告。

商场的管理者们,一定密切地关注着这些游戏机的营运数据,除了游戏机本身的运行和营收情况,也包括这些数据和商场其他部分营运数据的相互关系。通过分析这样的数据,他们会时不时做一些调整的尝试,例如游戏机的数目,位置摆布,卡的价格等等。他们追求的应该是整个商场的营运整体数据的最优,而不是一个游戏机营运场所的单独数据。

这当然是有成熟的跟踪和分析模式和工具,但是,随机的因素是很多的,和商场地段以及日期时段等等都有某些难于预测的关系。既有的模型自然是有很好的效果,但是经常使用小试点的试错性演化,也是必须的,因为可能探索出新的现有模型并不一定可以指导到的小创新。

说起来,这也不是任何有新意的东西了,在成熟的商业模式里面,往往也是按部就班的日常操作而已。销量增长,商家赚到更多的钱,很有可能是被一些更为系统性的因素所左右的。日常的调整的贡献量有多少?至少,客户有时候喜欢耳目一新的调整,否则长年累月也是会有厌倦感觉,从而影响到来这里的欲望吧?尤其,当附近有激烈的竞争者时候,时时调整往往也更加重要。


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