人生之商旅

在一辆车上看到一个购物网站的广告，写着首次购买优惠码，下面是几个字母组成的码。这个意思就是在招揽新客户，鼓励他们上来注册，只要首次购买的话，使用这个优惠码，就可以达到一次优惠。 商业其实是在使用人们的心理特征的一门技术。一个优惠定价，和一个原价加上优惠码折扣，最终的价格可能都是一样的，但是在人们的心理层面感受确实完全不一致的感觉。人们的心理上，往往需要一个比较的场景，这个比较是一个动态，其实上给了人们一个动向的方向性，而不是仅仅一个静态的很难引起惊喜的价格。同样的效果，在划线价格这种方式，也是具备的。 当然，没有任何的商业行为可以涵盖所有人的行为预判，每一个个体都有不同的特色，从统计角度上来看的范围，自然是会有的人群不会被包含在内的。当然会存在非常理性的人，不会在这样的宣传推广技巧前面产生消费冲动。但是，商业经过多久的实践，还是认为那样的操作是有效果的。 当然了，定价这块的操作是非常多样化的，例如pack也就是套餐这一块，组合和变化那是相当多的。例如在普通的茶餐厅，这种套餐组合就用得非常顺溜了。在套餐里面加一杯冻饮料，和单独叫一杯饮料的价格有很大的差异，这样人们一考虑，就自然而然地选择加一杯饮料了。这就是让人产生了比较的心理，并让结果去引导人们的行为。 电商在价格的定制上，拥有更多的优势，在现实中也确实使用得比较多。尤其是在某些促销季度，计算公式是非常复杂的。当然，商家们自己是要做好成本测算的。 还有那些令人感到莫名奇妙的.99定价方法，其实也都是在玩弄一种心理的战术。当然了，任何东西如果太过分，都会得到负面的效果。生意来说，产品还是要质量过关，服务还是要到位，否则营销手段越是花里胡俏，可能副作用会更加大。 在商科的角度，这种心理的解释，是用一个坐标系里面的比较来说明的，用了人们的决策心理，如果发现两个选项不相上下时候，人们往往很难下决心，这个时候如果加入一个选项，让其中的某个选项变得非常突出，那么人们可能就更加容易做出选择，从而促进了成交的可能性。这就是商科里面所谓的秘密。

Shopping vouchers are effective ways for many businesses to promote sales. Traditional physical stores use paper coupons, some of which are one piece for one, and some of which are large pages that can be split into small coupons. Coupon is to help get discount Online coupons, using electronic and digital ways, are stored in the user's account. The amount, discount rate, description and use process of the coupon are automatically carried out in the electronic system. Compared with paper-based coupons, e-coupons are more convenient. Now more basic businesses will go online, especially after the year of the epidemic in 2020. To do business on the Internet, of course, we use online marketing ways, so electronic digital coupons are indispensable. In fact, platforms like Taobao have always had a coupon mechanism. Ma Yun's Alibaba has been attaching great importance to marketing from the beginning. There is an affiliate mechanism called Taobao Alliance, which belongs to the Alimama p

在香港的很多公交綫路，會和地鐵有個聯合的換乘打折行動。當顧客乘坐地鐵到達某個站點，然後換乘某些特定班次的bus前往特定地點，就可以自動享受八達通上的優惠。 這可能不是一個純商業的行爲，因爲要跨了多個交通公司的協作，并且是在公共交通這種基礎公共服務領域，大概是有政府的一些規劃在的。城市的交通要順暢，否則上班下班業務開展都是麻煩，所以顯然政府作爲城市的管理部門，應該要加以規劃和安排。這種規劃安排應該是整體性的，要考慮人們從任何地點前往另一個任何地點的綜合成本最小化。當然，你不能把軌道交通鋪設到城市每一個角落，那麽各種不同交通工具之間的協作換乘，就應該是通盤考慮的一個重要環節。 要能做到這種事情，當然，統一的支付手段是非常必要的，否則管理成本將居高不下，而人們也很有可能因爲便利性方面的問題而減少使用，導致公共服務的優惠無法落實。香港的八達通，雖然日漸遭受手機支付手段的挑戰，但作爲一個時代的支付工具，是獲得了很大成功，并且很好支撐了香港的很多公共事業的服務開展。在上述的聯程打折上，八達通因爲後臺統一的管理系統，可以做到無縫的連接，自然提高了便利性。 支付手段作爲各種公共服務和商業服務的重要組成和支撐部分，現在發展成爲了黏合手段，在打通各種不同的業務和部門。這點在移動互聯網時代更加的明顯，并且是和社交媒體工具深度整合的。互聯兩個字已經彰顯了一切，而移動則大大增加了便利，并且具備了更加個人化的特點，能夠服務到每一個個體。而類似於淘寶那樣的千人千面個性化服務界面，在大數據的前提下也變得相當的容易。對於商業提供者來收，宣傳推廣、銷售和售後支持，也都變得簡單。 香港的公共交通，包括港鐵和巴士，也開始在試點用移動支付手段（目前有看到taobao體系的支付寶）。這種嘗試是必然的，即便八達通的卡模式在以往取得了再大的成就（這點必須肯定，八達通在同樣時代的技術裏面是業務最成功的卡之一），未來也需要邁出新的步伐。 當移動互聯的基礎架構進一步落實到一個城市，類似上面所説的聯程打折票自然不在話下，更重要的是更多的業務場景將被打通，給商業帶來無限的想象力。

聲音的傳播本來是非常開放性的，因爲聲音的物理學上的特性，它會順著空氣或者其他的媒介往四面八方傳播出去。所以，中文裏面有一個詞叫做耳聽八方，而眼睛則只有眼觀四處，比耳朵聽聲音少了很多。 但是當人們要確切的感知聲音的來源方向，或者說要集中注意力去聼一些很細微的聲音時候，人們會用手放在耳朵旁邊，對聲音做一下聚攏的動作，提升聲音的强度。耳廓其實本身就是起到這個作用的。 這是聲音的自然特性下的場景。但當人們希望聲音傳播得更加遠時候，則依靠聲音本身的傳播能力已經不足夠了。所以，人們把聲音的信息調製到其他的物理元素上，例如電波，例如電流，甚至於是光波。然後在很遠的地方把這些物理元素截獲下來，把聲音從它們裏面還原出來了。 這個時候，就需要把聲音給播放出來的工具。很容易想到的是喇叭，而另外一個就是耳機。 耳機有幾個好處，第一，因爲聚攏效應，所以不適用很大的能量，傾聽者也能聽清楚。第二，隱秘性，内容不會被其他的人聽到。第三，排他抗干擾性，因爲耳機要不就是像一個罩子一樣把耳朵整個罩住，要不就是像一個塞子一樣把耳洞給堵住，都能有效的隔絕了外界的聲音的干擾。現代的技術，甚至還會使用反相信號來主動抵消外部聲音，使得耳機的使用者擁有更爲安靜的背景。 因爲耳機的這些特性，它的產品受衆把對它的理解，從純粹的聲音接受播放這種物理領域，拓展到了心靈需求領域，也就是擁有一個更加私密的自由的聲音世界。這種來自需求和市場的轉化，是對一個老產品的垂直升級，或者換一句話說，拓展了一個大的利基市場。 這對於產品的設計和市場推廣來説，是巨大的潛在機會，意味著產品的價值將得到很大的提升。 當私密和自由成爲需要，產品方也會繼續在這個方向耕耘。一個就是無綫技術，對於耳機一般來説是指藍牙技術，讓人們進一步擺脫了綫纜這種物理層面上的物品制約，讓沉浸在聲音内容中的人們感覺到更加的無拘無束。這個方向進一步的拓展，現在技術上已經可以做到左右兩邊的耳塞也不用綫纜進行聯係了。於是，耳塞便在形態上退化為兩顆獨立的小豆。當然，營銷和推廣宣傳者們在廣告上便立刻在豆（bean）這個概念上大作文章，各種視頻和文字都圍繞這個做了起來。 細分，往往都是在現有產品的衆多特性中找出來其中一個特徵，進行微調。例如，對於耳塞塞住耳朵這個方面，就有骨傳導耳機跑出來做出不塞耳朵的產品。 既然是細分，那自然是利基市場。細分不意味著成功，但也不意味著小衆。一切都要看

当樱花在春天开放的时候，我们直接去了一个人少一些的花园。这样，我们就可以不用和很多人在一起挤了。实际上，这很难。因为无论是在武汉大学，还是在日本东京，樱花开放的地方，一定也是人多的地方。只有疫情时间才可能有一些区别。 武汉大学的樱花，本来是日本人占据时候种下的。后来武汉人并没有因为对战争的仇恨而迁怒于此，反而让它们旺盛开放。这给武汉增加了一个文化的印记，真是聪明的做法。对于过往的战争印记，人类五味杂陈。记得太多，人类无法脱下包袱，忘记太多，人类容易重蹈覆辙。记住还是忘记，成为微妙的度的问题。而调节这个度的手，是时间。 人类，总是需要短时间内的刺激物的，无论是酸苦的还是美丽的，而美丽的因为短暂它也显得有种酸苦的感觉。 樱花，就是这种美丽而短暂的事物中的一种。一年中只有很短时间的迸发，然后很快枯萎。人们争相围观。 因为和战争相联系，就让整个事情显得太过深刻沉重。如果只是商业，其实道理是一样的，而感觉则轻松了很多。 美好的短暂的，容易引起人们的观望，甚至引起热潮。这种效应，是商家们一直在刻意利用在各种促销活动中的。 商家们祭出来的美好往往只是称之为甜饼cookie的小优惠，而短暂效应则是强行加上截至时间。香港的话就是，期间限定。大陆则是，限时优惠。言下意思，就是过时不侯，快来快来，早买早好。这些已经成为商家的套路，甚至被某些人奉为灵丹妙药，且不论效果如何，你不帮他那样做都不显得你专业。 商家抛出这些甜饼的初衷是因为压力，压力来自竞争和竞争对手，归根到底来自市场和客户。如果客户是无节制的购买狂，那么压力就不存在了。但是现实是残酷的，资源是有限的，客户的购买力和欲望也是有限的。这样，争抢有限的资源和市场，让商家们频频割肉，换成向客户频频招手的橄榄枝。 然而频繁的甜点，也会慢慢让人因为习惯而漠然，甚至因为腻味而讨厌。如果樱花是一年四季都在开放的，是各种维度都可以看到的，那么樱花的吸引力就自然大降。 你手中有樱花吗？你提供的能是樱花一样的东西吗？你是不是和竞争对手陷入了不断提供优惠的内卷？那是一种变性的价格战。 当你恍然大悟时候，你才可能往更高的商业战略上去想。当然，也有反面的例子，往更低的水平堕落去了。 题外话：提到樱花，就想起了日本动漫火影忍者里面的傻姑拉酱，sakura小樱。 图片来源：pixabay.com