商业场所的免费天地

 一个纯商业的场所，为什么要维护这么大的一片类似公共区域的地方？这里有花有草，有休息坐的板凳，有长椅，还有游乐设施，打篮球的地方，甚至还有小的喷泉和小的瀑布。这就好像在维护一个公共服务里面的一个公园，这是为什么？

商业的场所和商业的组织一定是追求盈利的，除非是非盈利组织，当它是一个商业组织的时候，它一定要追求盈利，所以要考虑投入产出比，考虑效率。当要考虑投入产出比的时候，尽量降低成本的投入，同时增加收入是一个一般化的、大家都能想到的逻辑和做法。但是没有投入就没有产出。商业设施的收入来源于顾客，来源于能够吸引到顾客来这里消费的能力。当一个商业的场所，不能够吸引到顾客的时候，所有的投入产出比都将归为零。

所以把这作为一种最基础的东西来维护，一块能够吸引别人前来的地方。不管别人是以什么样的目的前来，就算是休闲的目的也好，只要人们来了，有人群，那么下一步就有非常大的可能会产生消费。这增加了几率，只有在有了人群有了人气，在这个前提下面，转化率才成为可能。

这方面在线上的业务是体现得非常明显的，过去几十年线上的业务都是以免费作为一个吸引流量的点。它先免费去投入了，让网上的人流进来，例如搜索引擎，人们在搜索的时候不用付钱。然后，才有某些场景产生了相关的业务，才会产生了平台的收入。按这种模式，以免费为先导，引来人流量，从而再引起业务的做法，在线上是有效的。

在线下，一定程度上来讲，这也是有效的。所以维护一块能够吸引人们前来的，经常的，反复来的，有吸引力的免费的一个场所，让人们可以在这里休闲，也是线下业务的一个做法，也是有效的。只要控制得当，尤其在某些好的商业地段，这可能会带来非常巨大的成功。毕竟对于商业来说，人气才是第一要务，没有人气，一切都不复存在。有了人气你不一定会达到目的，效率不一定能达到你的期望的投入产出比。但是它毕竟提供了一种可能，有可能就有希望，没有可能的话就不存在走下去的一种希望。

这可能就是为什么一个商业设施的场所的老板，会舍得花钱去维护一个类似于公共场所一样的设施和一个类似的天地。