人生之商旅

  一个纯商业的场所，为什么要维护这么大的一片类似公共区域的地方？这里有花有草，有休息坐的板凳，有长椅，还有游乐设施，打篮球的地方，甚至还有小的喷泉和小的瀑布。这就好像在维护一个公共服务里面的一个公园，这是为什么？ 商业的场所和商业的组织一定是追求盈利的，除非是非盈利组织，当它是一个商业组织的时候，它一定要追求盈利，所以要考虑投入产出比，考虑效率。当要考虑投入产出比的时候，尽量降低成本的投入，同时增加收入是一个一般化的、大家都能想到的逻辑和做法。但是没有投入就没有产出。商业设施的收入来源于顾客，来源于能够吸引到顾客来这里消费的能力。当一个商业的场所，不能够吸引到顾客的时候，所有的投入产出比都将归为零。 所以把这作为一种最基础的东西来维护，一块能够吸引别人前来的地方。不管别人是以什么样的目的前来，就算是休闲的目的也好，只要人们来了，有人群，那么下一步就有非常大的可能会产生消费。这增加了几率，只有在有了人群有了人气，在这个前提下面，转化率才成为可能。 这方面在线上的业务是体现得非常明显的，过去几十年线上的业务都是以免费作为一个吸引流量的点。它先免费去投入了，让网上的人流进来，例如搜索引擎，人们在搜索的时候不用付钱。然后，才有某些场景产生了相关的业务，才会产生了平台的收入。按这种模式，以免费为先导，引来人流量，从而再引起业务的做法，在线上是有效的。 在线下，一定程度上来讲，这也是有效的。所以维护一块能够吸引人们前来的，经常的，反复来的，有吸引力的免费的一个场所，让人们可以在这里休闲，也是线下业务的一个做法，也是有效的。只要控制得当，尤其在某些好的商业地段，这可能会带来非常巨大的成功。毕竟对于商业来说，人气才是第一要务，没有人气，一切都不复存在。有了人气你不一定会达到目的，效率不一定能达到你的期望的投入产出比。但是它毕竟提供了一种可能，有可能就有希望，没有可能的话就不存在走下去的一种希望。 这可能就是为什么一个商业设施的场所的老板，会舍得花钱去维护一个类似于公共场所一样的设施和一个类似的天地。

有的时候，人们忍着肚子饿，找了一家又一家的饭店，都感觉到不合适，还继续找下去，就算肚子很饿。这里根本的一个原因就是人们在寻找食物的时候，往往也很难回忆起来自己想要吃什么，但是当看到某样东西的时候，又清楚的知道我现在不想吃这个，甚至现在让我想到这个就感到很厌烦。 像这种，就是一种反向的一种选择，一种排除法。人们只是不断的排除，但是没有找到啊，在心目当中并没有一个现在想要的东西，只能通过现有的排除而比较出来，不断的试错。这种没有办法的情况之下，只能采取试错的方法来去做出自己的选择的做法，其实上是很普遍的。不仅仅是在饮食方面，在其他的商品的选择方面也是一样的。例如在广告的宣传推广方面，很多时候你做出一个内容来，你其实上没有办法知道这个内容会不会被人们喜欢，会否被人们传播，能否变得非常火爆。虽然你在设计的时候，在战略的设定，战术的实施的时候，有一定的指导的思想，有你以前的经验的指导，这些对于目标的接近是有好处的。但并不能够保证一定会火爆，这个时候也就只能采取类似的排除法试错的方法去做。甚至于对于拥有非常多的客户群体的大的平台来说，它要去投放某一些内容，也是没有办法保证这个东西一定会火爆，会流行，会被人们喜欢。所以它也采取排错的方法，只是大平台拥有先天的优势，因为它拥有巨大的群体受众群体，对它来讲试错的成本就低很多，因为都是以前的沉没成本积累下来的客户群。 即便是试错的成本低，平台也会进行控制，所以当某个试错进行到一定阶段，发现投入产出比很差的时候，它就会放弃，然后对另外的内容进行试错，直到找出一个符合目标的、效果很好的内容来去进行投放。这是现在的很多社交媒体所采取的方法。如果不能够理解试错是一种必然的、必要的、必须的做法，那么，很多内容的创造者，或者是商品产品的制作和售卖者就会产生谜一般的自信，认为自己的东西是一定会火的，不需要试错。那实际上他有可能陷入一个投入非常巨大的，走了一个错误的方向，导致损失的一个境况。如果认同试错，认为试错是重要的，在宣传和推广的广告的时候，就会采用小步试错的方法来去寻找，而不是产生谜一样的自信，在一开始砸大批量的投入、大批的资金去进行宣传自己所想要的东西。相比较以来，小步骤的试错，有可能会避免他把一些成本浪费在无谓的领域，这是非常重要的。在商业的宣传上面是非常重要的一个认识和认知。

  现在大家都很熟悉蓝牙bluetooth，是用得很多的一种无线的短距离的电子接入方式，有很多现在的手机的耳机都是用这种无线技术来去做的，所以大家很熟悉。 为什么叫做蓝牙呢？其实最初的时候这个蓝牙只是这种技术的一种内部的临时用的名字。在内部项目上起比较有趣的项目代号，也是IT类项目的一种惯例，体现了技术专家们的趣味和幽默感，也有助于内部的协作。蓝牙这个名字，来源是古代欧洲的一个国王，北欧那边的，算起来可能应该是古代比较强悍的北欧维京人的一个国王，他统一北欧半岛。因为他有一颗坏的牙齿是蓝色的，他的这个战斗力很强悍，所以后人用这个蓝牙来去表示对他的一种敬意的意思。这也代表了一种能够统一某一个领域的能力。 最初的时候，在无线短距离接入的这个技术方面，蓝牙的这个工作小组，通过起这个名字，可能是想要表达一种战胜其他对手的一种决心，和一种愿景。因为当时，在短距离无线接入这个领域，还有几个很强悍的竞争对手。 他们刚开始的时候是想着要再换一个更为正式的体现了技术方面的专有名词的词语，结果后来没有能成功取得一个新的名字，所以蓝牙这个临时起的名字名字就一直沿用下来了。但其实这对于宣传和推广来讲，蓝牙是更好的一个名字，并且现在看来也是因为这个名字，使得普通大众对这种技术的了解更加的深入，知道的人更多。对于这种技术的商业的成功，这可以说也起到了很重要的一个促进的作用。现在蓝牙已经发展了好几代，可以说获得了非常巨大的商业胜利。 品牌的名字是非常重要的，如果一个名字太过于技术性，有可能对于他作为消费类电子的这个推广和宣传做广告是不好的，因为普通大众对于技术方面太专业的东西，并没有知识储备，也没有兴趣去了解，但是如果你是用一种比较有趣的方式，一种普通的概念来去起这个名字，就会方便大家了解。如果愿意了解的人多，对于这个品牌的推广和深入人心，绝对是有很大帮助的。这是在做广告和商业战略、品牌设计的时候一定要注意的一个事情，也是蓝牙给大家的一个启示。

 当一个建筑物得以面向一片海的时候，自然而然它相比较于其他的建筑物来说，就有了一定的优势，因为人们总还是喜欢，从一个建筑物的高处去眺望一片海洋，这样的景色不是经常都有的，所以出于需求和供给之间的关系，在商业上面又会产生一种优势。于是这种地段就会产生一种价格上面的高涨，但很多商业还是愿意在这种地方进行，是因为虽然成本高了，但是人们的需要也很高涨，会更多人来捧场。 香港的维多利亚港周边，当然是最最典型的一个例子。维多利亚港是全世界三大良港之一，其实综合来说，维多利亚港可能是其中的number one，因为它两边通透，深度又够。而且名气也响，因为这个地方100多年以来的耕耘，这个地方的建设，这个地方商业的发展，包括最现代，中国内陆发展以后所引来的，在这个地方上面的经贸往来，资金往来，都让这一片海有了更独特的意义。 所以从宣传和推广的角度，即便是在一个比较偏僻，不是在港岛中环这种中心地带的，例如在九龙的油塘这一带上的商场，因为靠近海，依然有着巨大的优势。所以在这样的商场的顶部，他们特地开辟了一个平台，让人们可以上到上面去望着那一片海。虽然这周围的海并不是一个休闲的地方，有很多正在施工的船，它可能是一个工业化的地方，但依然景色还是很美丽。 尤其是在阳光非常好的时候，人们站在平台上面，眺望着阳光下面波光粼粼的海面，然后顺着海面，视线走向港岛方向，看着港岛那边的高楼林立，还有周围的狮子山、太平山。一系列的海，香港的山形成的这个景色，都会造成一个非常非常震撼的一个景色的吸引力，所以人们会记住这个地方，会愿意在下一次的时候来到这里来去消费。 商业的得天独厚，依托着独特的风景，包括海景、山水，这些都是一种稀缺的资源，是大资本角逐的天地。拥有这样的一些独特的景色作依托，它的宣传推广。可以说是得到了一个加倍的支持力，这个力度是非常巨大的。如果没有这样的优势，那么你需要做另外的一些支持，和另外的一些努力来去做你的宣传和推广。 因为资金资本的缘故，并不是所有的商家都可以得以在第一线的景色海边去开辟自己的商业，但并不意味，就不能够进行商业运作。还有很多的机会可以挖掘，而且有一点是确定的，无论如何，你依然有进步的空间。在第一线的，现在的商业也有可能存在失败的风险。商业是一个变动的机制，是一个会发生转化的东西。 所以山景、海景、山水不会变，在沧海桑田还没有变的时候，人类的商业已经在发生剧烈的变动，这

 他在这样骄阳当空的中午，看着这片天地。热烈的阳光照耀着这一片天地，上面巨大的白色的云团，好像是刚刚从地上的水汽升起来，刚刚生成的。他看着这一切，在想着对商家来讲，这样的天气，他应该怎么样去抓一个客户潜在的一个痛点，去抓一个潜在的商机。 看着人们拿着太阳伞，看着人们站在旁边的帐篷底下，这些遮挡阳光是其中的一个例子。随着人们对阳光的研究日益深入，为了抵抗它的有害成分，主要是紫外线，在雨伞、太阳伞之外，又发明了抹在身上面的防晒的霜。因为是抹在身上的，所以就变得和化妆品有类似的成分，以及形状和用法，所以防御太阳这一块就和化妆品有了天然的联系，同时又和这一块的需求也就是美白有了天然的联系，使得它进入了一个更大的美妆，也就是爱美的人的市场。 爱美的这个市场，天然就具有社交化和健康类的性质。社交化，是因为人们要在别人面前显得自己美丽大方，显得与众不同，显得健康。这个需求的驱动力是非常巨大的，尤其是在女士和女生的市场，所以太阳光驱动的这一个痛点，进到这个化妆品的行业，那么带来的就是这种广告宣传和推广自然而然变成是这个人群主动去做的事情，里面还有攀比的心态。而品牌也变得被人们非常的主动，用口碑去宣传，这就造就了一个非常巨大的市场。 很多大牌的化妆品自然而然就会进入到这个防晒的领域，在一个领域耕耘久了之后，这个地方自然而然有很多细分出来。例如紫外线的防御的指数，按照不同的指数比，又分了不同的产品，适合不同的类型，然后再由这个人群递归出去，宣传出去，这个产品类就非常的丰富起来。 尤其是欧美的一些人是喜欢那种古铜色的肤色，认为那是健康的，认为那是一种美，那么防晒类的需求就非常的长久，支持不断。亚洲的人呢，对于美白有需要，那当然也会对这一类的产品，产生非常大的一个需求。随着产品的深入人心，再和医疗上面关于皮肤癌的宣传进行结合，那么人们自然而然对紫外线有更深入的了解、认知，产生了进一步的防御的需要，就从美白化妆类扩大到进入健康类的市场。那么整个的不仅仅是年轻的女性人群，对于家庭里面的比较年长的，比较年幼的，也会被辐射到这种人群里面去了。这些都对这个品类的扩大经营产生了很好的促进作用。 除了阻挡阳光暴晒，关于口渴了需要饮料补充水分，也产生了各种的需求，这种是人的生理上面的需要。各种饮料，例如补充盐分，补充有机质的，就都会出来，便携性也会出来，去满足这个市场的一些痛点。 还有当然就是关于热，想要

淘宝taobo在中文里面的字面意思，是指从很多很多的东西里面，找到宝贝。淘，有相关的词语例如淘米，大浪淘沙，淘金，都有从参差不齐里面把好的挑出来的意思。 淘宝这两个字，显然在起名字的时候，是从购买者的角度说的。淘宝是一个平台，很多第三方的小商铺在淘宝上面开店。淘的字面意思，意味着从一堆东西找有用的宝贝，那也意味着这一大堆东西里面是有一些不那么好或者不那么合适的。虽然，淘宝作为平台，本能上不会倾向于认为自己上面有不好的东西，但确实有一段时间，淘宝的名声被一些假货所累，在品牌形象上有所伤害。淘宝下了很大的力气去整顿，可以说是用了雷霆的手段。但做为品牌方考虑，一个注重质量的天猫平台剥离出来，并单独成为了一个实体。上到天猫的门槛很高，除了店铺的口碑之外，还要缴纳很高的店铺佣金，这很大程度上杜绝了低质量的店铺。如果回想最初，淘宝是因为免费开店铺，才快速地成长起来，受到很多小商业者的青睐，并战胜了ebay在中国的公司。天猫的理念不可谓不是一个非常巨大的转变。但此一时彼一时，阿里在这个时候已经成为非常有实力的公司，可以做出这样的细分拆离。而当时，面对另一家网上商城京东的挑战和竞争，这种转变也是难免的。京东的标志是一只狗卡通，而天猫选择了猫的形象，可以看出彼此的交锋。 当然，现在拼多多作为一个更强有力的挑战对手出现了。淘宝经过多年经营，其口碑和品质保障已经升高了不少。当有人将拼和淘比较时候，提出淘现在品质比后者要好。淘宝的形象从最初的低质代表，到现在胜出，是好事，也是坏事。这意味着他的 成本已经上升不少 ， 并且管理上可能增加了很多官僚成份。 当中国的制造业已经比以前提升了，同等成本之下可能已经做出更好的品质，或者做出一样的品质需要的成本已经大大降低了。新的一个起点上的竞争，淘宝是否还能抓住，能否战胜挑战者？没有人可以随意的做出预测，但可以断定，参与竞争的各方，都不会轻松。甚至还会有更多颠覆性的参与方进来，以及催生更多技术创新。

为了战胜竞争对手，商家们使用了广告。 但是，广告本身，就存在着非常的大的互相竞争。一个人在城市里面，据说一天要接触到上千个广告。这里面说接触，而不是说看或者听，是因为这几年大部分的广告虽然在一个人的视野中出现了，但其实被人的感官自动地屏蔽了。所以听而不见，看而不见，就是这样的情况。 一个商业，和他竞争的往往是一个特定的群体里的商户，他们共享一个市场的部分人群。但是，广告的竞争首先是全人群的，因为广告本身要被人看到，才进入其内容的被解读阶段。鉴于很多广告本身的内容并没有被真正解读就被人忽略了，所以实质的和具体商业有关系的内容还没轮到相互竞争的阶段。而广告的第一步竞争，就是吸引人们的注意力这个过程，要采用一般意义上的感觉元素，例如对比强烈的色彩，突兀的声响，夸张的表情，熟悉度高的面孔。先用这种一般化元素，争取第一阶段的注意力。那么，这就意味着所有在同一个地方的广告要互相竞争，而不管你是做什么的广告。例如，在地铁线的手扶梯两边，沿途贴着很多广告内容，各种各样，都要一起竞争，不管你是月饼广告还是洗面奶。 为了在这个阶段的竞争中得胜，广告商的设计团队们竭尽全力，用尽了色彩，形状，对比等等元素，希望能在一群广告里面稍微有一点点拔尖，得到额外的关注。当然，要评估什么样的广告更加能得到关注，不是一个很容易的事情。商家们也许会主动进行现场评估，但他们的专业度有限，并非可以完全指出正确的方向，但是广告商们按照客户要求照做的情况会很多，毕竟从客户关系来说，这是安全的。 拥有更大实力的公司，或者会聘请更加专业的评估团队，然后进行基于问券和数据层面的评估，那可能会指出一些正确的方向。如果是线上的体系，例如taobo那样的平台，则因为本身就有数据，进行这种评估相对来说容易一些。 但是，当广告业已经相当内卷了，即便是竭尽全力，能够得到的提升也不多了，但是如果不做，就会落入后。这对于广告投放者来说，是一件不妙的事情。