人生之商旅

 新加坡的一个女歌手孙燕姿，在中国大陆最大的短视频平台抖音上面举办了一次很短的网上实时直播的演唱会。一个小时时间，唱了多首歌，也参与了一些采访互动。 整个平台晚上获得了超过六个亿的点赞量，意味着这个平台上面，有几百万甚至上千万的人同时参与了这一场演唱会的观看。因为疫情的关系，传统上面的流行乐全球巡回演出就完全没有办法正常进行，对于这个产业来讲有比较大的冲击。但是因为技术的发展，线上流媒体线上视频平台的完善，使得这种非常巨大数量人群参与的线上直播形式成为可能，也使得这种歌星的宣传推广，在一种新的形式下面达到了一个新的高度。 实质上，这对于他们的成本来讲，也节省了不少。虽然大的现场例如在体育场里面，在舞台上面的演出，还是有其魅力所在，但是对现在的技术来说，让人们在一个手机上面就可以得到一个非常良好的体验。虽然不是100%和现场一致的体验，但这种非常近似的、已经足够满意的体验是完全可以的，完全足够让人们继续参与到对自己所喜爱的偶像的支持上面。 而且平台的互动和这种受众的参与感，实质上比一个物理上面实质的实体的舞台，有可能来的还更加简便，更加方便。并且人们可以不断的进行实时讨论，平台也不断的去对实时参与讨论、发表评论的人的语言进行统计。例如，甚至可以对人们希望的下一首歌进行一个实时的统计，来进行实时的一个随机的分配。 其实这一次这个女歌手没有进行这一项。但是也没有影响人们的参与的热情，还是不断地写出自己想要听的歌曲名称。实际上这些机制都是完备的，可以进行的。这次也把送礼物的功能给关闭了，可能是歌星的公司并不愿意使用更为功利性的一种做法，它所维护的是这个歌手的声誉，维护的是对歌迷心中的形象。 但是这些手段都是很完备的，对于一个商业来讲，非常巨大的便利性，非常容易就可以做到一种变现的闭环。因为这些都是网红模式下面成熟的东西，被千千万万的在线的大大小小的网红实践过的东西。所以这个商业模式有传统的，也有现代的平台的结合，它是与时俱进的。而疫情的影响，导致这种模式更加容易地找到了发挥的一个场景。

  一位做饮食的商铺的铺主说，最近两年的食材，包括这种主要的食材，例如米、面，例如糖盐等，都有了非常大的一个涨价的幅度。如果一个餐饮行业。每一项或者大多数的食材都发生了涨价现象，对于从业者的压力来说是非常巨大的。虽然可以把这个成本转到消费者的身上，也就是通过涨价的做法，跟随原材料的价格变动，但虽然这可以抵消原材料引起来的价格上涨的不利影响，但是这显然对于消费这一方来讲，也同时产生了一种抑制的作用。因为贵了，所以人们就会减少消费，例如很多人就选择晚上这一餐，自己买材料，回到家里面去，自己制作自己吃。人们通过这种方式来抵消成本的上涨，那么对于商家来讲，它的市场就变小了，那生意就会减少了，对生意来讲显然是不利的。 为什么这种大宗的糖、米、面等，会产生一个上涨的现象，可能是因为进口的时候船期的影响。但也可能是因为疫情的影响下，很多主产国，例如巴西这些地方，他们的经济受到了比较大的影响，或者是他们生产输出都受到了比较大的影响，导致供应减少。供应减少了，就会导致价格上涨。 所以虽然讲全球化正在遭受非常大的一个挑战，并且有一种倒退的可能，但是全球化的影响是不会消除的。而且全球化的影响力看来，在这种世界各国之间产生互相防范的封锁的时代里面，更加显露出它的强大的影响力。没有人可以轻易说可以把它消除。这么几年下来，人类最终还是会找到一个折中的方法，除了应对疫情之外，还会对这个全球化的协作产生全新的一个定义。因此有一些负面的想法，最终应该会被消除掉。 这一个过程，现在看来也可能要三五年的时间才能够完成，政治化上面的操作依然会进行，各国之间互相之间的斗争仍然会激烈的，斗争和合作都是同时并存。人类的社会已经不可能回到过去那种完完全全互相之间封闭的时代去了，因为通讯和交通都已经非常发达，人们的信息和货物以及人们本身在这个地球上面的转移、移动非常快捷便利，人类不可能会放弃这一些。 所以，一个小小的食店老板所面对的一个困局，是因为他享用了这个全球化带来的便利，只不过是便利的程度在短时间之内受到了影响，所以他感觉到了困难。如果完完全全消除，那会是不可能接受的一种现象。 所以这个全球化是不可能倒退的。人类，很快就能够走出这个比较被动的局面，这是一种比较有信心的的判断。

  今天在旺角的时候看到有一个还算比较大的品牌，在街旁边的一个铺头上面围了一圈广告，说这个店马上就要开了，但是说的是一个限时的临时店。广告还解释了为什么开这种临时的店，是为了让大家有机会可以进来了解一下他们的品牌，然后希望大家了解品牌以后到网上去购买，还讲到在网上购买和到店里去购买的体验是一样的。 这是一种典型的线下引流到线上的操作，因为本身这一家它的品牌已经是比较出名，所以采取了这样一种临时性的做法。为什么是临时性呢？因为疫情的关系，旺角这种比较兴旺和高租金的地段，铺头有很多关门了。那么如果可以临时租出去，很多业主也喜欢。因为可以做一个月生意，就有一个月的收入。 而对于这个品牌来讲，如果可以做个短时间的，然后起一个广告的效应，推广和宣传自己的品牌，让更多的人到网上来，或到他别的地方更加偏远一些的地方的成本比较低的铺，那么这笔钱就相当于是专门的一个广告费用，而且过程当中也自然会有一些的成交量，把这个成本抵消一点。这个算盘他们应该是这么打得。 这其实上也是一种合理的情况啊，根据目前的这种疫情，香港没有开关，也就没有很多外来的旅客过来购买东西。客源主要是本地的，这种传统上的旅游旺地，自然而然生意是没有以前那么好。如果开一个长久的店，可能是不划算的，但如果开一个临时的店，是出于广告的效应，品牌宣，那应该是划算的。对于店铺来讲也是一个比较划算的事情，因为他们可以避免空转一段时间，把这个租金也收进来。这也算是一个多赢的一个事情。 在宣传和推广这一块是非常的讲究实用主义的。这种和创意相结合的一个行业，没有你想不到的东西，但是你想到的东西还要结合现实的成本的各种的制约，要各种投入产出比比较划算才去做，不划算就不去做。 长远来讲啊，品牌都在往成本投入产出比较高的地方打造自己的阵地，例如这一次的这个操作，这方便就表露的非常的明显。这一个租房子合同，两方都是很清楚这个是临时协议。品牌方有自己的打算，租金租房子那一方也有自己的打算。品牌这也是比较聪明的一个做法，现在来讲很多的商业都往网上去走，因为网上毕竟成本和其他各方面的控制力，现在看来是越来越强。这是商业上面不容忽视的一种现象，对于商家来讲是一定要去把握的，对品牌来说是不能错过的。

  一个纯商业的场所，为什么要维护这么大的一片类似公共区域的地方？这里有花有草，有休息坐的板凳，有长椅，还有游乐设施，打篮球的地方，甚至还有小的喷泉和小的瀑布。这就好像在维护一个公共服务里面的一个公园，这是为什么？ 商业的场所和商业的组织一定是追求盈利的，除非是非盈利组织，当它是一个商业组织的时候，它一定要追求盈利，所以要考虑投入产出比，考虑效率。当要考虑投入产出比的时候，尽量降低成本的投入，同时增加收入是一个一般化的、大家都能想到的逻辑和做法。但是没有投入就没有产出。商业设施的收入来源于顾客，来源于能够吸引到顾客来这里消费的能力。当一个商业的场所，不能够吸引到顾客的时候，所有的投入产出比都将归为零。 所以把这作为一种最基础的东西来维护，一块能够吸引别人前来的地方。不管别人是以什么样的目的前来，就算是休闲的目的也好，只要人们来了，有人群，那么下一步就有非常大的可能会产生消费。这增加了几率，只有在有了人群有了人气，在这个前提下面，转化率才成为可能。 这方面在线上的业务是体现得非常明显的，过去几十年线上的业务都是以免费作为一个吸引流量的点。它先免费去投入了，让网上的人流进来，例如搜索引擎，人们在搜索的时候不用付钱。然后，才有某些场景产生了相关的业务，才会产生了平台的收入。按这种模式，以免费为先导，引来人流量，从而再引起业务的做法，在线上是有效的。 在线下，一定程度上来讲，这也是有效的。所以维护一块能够吸引人们前来的，经常的，反复来的，有吸引力的免费的一个场所，让人们可以在这里休闲，也是线下业务的一个做法，也是有效的。只要控制得当，尤其在某些好的商业地段，这可能会带来非常巨大的成功。毕竟对于商业来说，人气才是第一要务，没有人气，一切都不复存在。有了人气你不一定会达到目的，效率不一定能达到你的期望的投入产出比。但是它毕竟提供了一种可能，有可能就有希望，没有可能的话就不存在走下去的一种希望。 这可能就是为什么一个商业设施的场所的老板，会舍得花钱去维护一个类似于公共场所一样的设施和一个类似的天地。

扭蛋机器是商场里，经常可以看到的一种深受小朋友们喜欢的一种购物的设备，其实上就是一种自动售卖机。但扭蛋售卖机有它非常独特的特点，就是因为它的设计最核心在于它有个旋钮，要用力的扭动它，此时还会发出扭动的响声。然后你付了钱以后，通过这个动作，扭出一个圆形的透明的装玩具的蛋，称为扭蛋。 这个动作的设计让小朋友作为购买者有一个参与感，因为他要付出一种力气，听到声音，看到转动，然后得到一个结果，整个的一个过程非常的完整，而且富有趣味。这样的一种设计，使得在扭蛋机器上去购买一个玩具显得有趣，并且慢慢演化成为了一种仪式感。仪式感就是说你正在做一种不同寻常的而不是一般的购买的动作，你是在做一种很独特的动作。那么这个东西就容易在兴趣群体中，对于这种趣味性要求很高的小朋友，甚至我们的成年人的群体中，产生一个仪式感的独特性，让他们养成这样的习惯来去购买。 另外从结果上来看，这个圆圆的玩具蛋滚出来的时候还有一点声响，并且里面的东西，虽然你大体知道是什么，它还是会带有一些意外性的惊喜，所有的一切综合在一起，让这个扭蛋的机器成为了一种实质上是非常成功的商业化设计。所以即便是很久以后，到了现在，在商场当中总是会有一个角落让这种机器存在。可以说是一种成功，一种商业设计的成功。而且它的成本从一开始就能够做到自动售卖，它的不需要人值守的成本是低的，现在很多自动支付手段也给加了进去，但以前的一个机械式的一个扭动声响还在。所以这种商业的设计有很强的生命力，延续了很久，也能够结合现在的一些自动化的手段，可以说是非常成功的。 当形成仪式感以后，形成群体的消费习惯以后，那么宣传和推广就显得不是一种非常必要，因为口碑和习惯，自然而然会促使消费者过来进行消费，并且会形成重复性的消费。如果现在的商业还能够从扭蛋的这种设计当中得到自己的一个灵感，有可能对于业务的进行是有很大好处的。虽然这样的一次设计并不是很简单，但是确实是值得去尝试的。

有的时候，人们忍着肚子饿，找了一家又一家的饭店，都感觉到不合适，还继续找下去，就算肚子很饿。这里根本的一个原因就是人们在寻找食物的时候，往往也很难回忆起来自己想要吃什么，但是当看到某样东西的时候，又清楚的知道我现在不想吃这个，甚至现在让我想到这个就感到很厌烦。 像这种，就是一种反向的一种选择，一种排除法。人们只是不断的排除，但是没有找到啊，在心目当中并没有一个现在想要的东西，只能通过现有的排除而比较出来，不断的试错。这种没有办法的情况之下，只能采取试错的方法来去做出自己的选择的做法，其实上是很普遍的。不仅仅是在饮食方面，在其他的商品的选择方面也是一样的。例如在广告的宣传推广方面，很多时候你做出一个内容来，你其实上没有办法知道这个内容会不会被人们喜欢，会否被人们传播，能否变得非常火爆。虽然你在设计的时候，在战略的设定，战术的实施的时候，有一定的指导的思想，有你以前的经验的指导，这些对于目标的接近是有好处的。但并不能够保证一定会火爆，这个时候也就只能采取类似的排除法试错的方法去做。甚至于对于拥有非常多的客户群体的大的平台来说，它要去投放某一些内容，也是没有办法保证这个东西一定会火爆，会流行，会被人们喜欢。所以它也采取排错的方法，只是大平台拥有先天的优势，因为它拥有巨大的群体受众群体，对它来讲试错的成本就低很多，因为都是以前的沉没成本积累下来的客户群。 即便是试错的成本低，平台也会进行控制，所以当某个试错进行到一定阶段，发现投入产出比很差的时候，它就会放弃，然后对另外的内容进行试错，直到找出一个符合目标的、效果很好的内容来去进行投放。这是现在的很多社交媒体所采取的方法。如果不能够理解试错是一种必然的、必要的、必须的做法，那么，很多内容的创造者，或者是商品产品的制作和售卖者就会产生谜一般的自信，认为自己的东西是一定会火的，不需要试错。那实际上他有可能陷入一个投入非常巨大的，走了一个错误的方向，导致损失的一个境况。如果认同试错，认为试错是重要的，在宣传和推广的广告的时候，就会采用小步试错的方法来去寻找，而不是产生谜一样的自信，在一开始砸大批量的投入、大批的资金去进行宣传自己所想要的东西。相比较以来，小步骤的试错，有可能会避免他把一些成本浪费在无谓的领域，这是非常重要的。在商业的宣传上面是非常重要的一个认识和认知。

  现在大家都很熟悉蓝牙bluetooth，是用得很多的一种无线的短距离的电子接入方式，有很多现在的手机的耳机都是用这种无线技术来去做的，所以大家很熟悉。 为什么叫做蓝牙呢？其实最初的时候这个蓝牙只是这种技术的一种内部的临时用的名字。在内部项目上起比较有趣的项目代号，也是IT类项目的一种惯例，体现了技术专家们的趣味和幽默感，也有助于内部的协作。蓝牙这个名字，来源是古代欧洲的一个国王，北欧那边的，算起来可能应该是古代比较强悍的北欧维京人的一个国王，他统一北欧半岛。因为他有一颗坏的牙齿是蓝色的，他的这个战斗力很强悍，所以后人用这个蓝牙来去表示对他的一种敬意的意思。这也代表了一种能够统一某一个领域的能力。 最初的时候，在无线短距离接入的这个技术方面，蓝牙的这个工作小组，通过起这个名字，可能是想要表达一种战胜其他对手的一种决心，和一种愿景。因为当时，在短距离无线接入这个领域，还有几个很强悍的竞争对手。 他们刚开始的时候是想着要再换一个更为正式的体现了技术方面的专有名词的词语，结果后来没有能成功取得一个新的名字，所以蓝牙这个临时起的名字名字就一直沿用下来了。但其实这对于宣传和推广来讲，蓝牙是更好的一个名字，并且现在看来也是因为这个名字，使得普通大众对这种技术的了解更加的深入，知道的人更多。对于这种技术的商业的成功，这可以说也起到了很重要的一个促进的作用。现在蓝牙已经发展了好几代，可以说获得了非常巨大的商业胜利。 品牌的名字是非常重要的，如果一个名字太过于技术性，有可能对于他作为消费类电子的这个推广和宣传做广告是不好的，因为普通大众对于技术方面太专业的东西，并没有知识储备，也没有兴趣去了解，但是如果你是用一种比较有趣的方式，一种普通的概念来去起这个名字，就会方便大家了解。如果愿意了解的人多，对于这个品牌的推广和深入人心，绝对是有很大帮助的。这是在做广告和商业战略、品牌设计的时候一定要注意的一个事情，也是蓝牙给大家的一个启示。

 当一个建筑物得以面向一片海的时候，自然而然它相比较于其他的建筑物来说，就有了一定的优势，因为人们总还是喜欢，从一个建筑物的高处去眺望一片海洋，这样的景色不是经常都有的，所以出于需求和供给之间的关系，在商业上面又会产生一种优势。于是这种地段就会产生一种价格上面的高涨，但很多商业还是愿意在这种地方进行，是因为虽然成本高了，但是人们的需要也很高涨，会更多人来捧场。 香港的维多利亚港周边，当然是最最典型的一个例子。维多利亚港是全世界三大良港之一，其实综合来说，维多利亚港可能是其中的number one，因为它两边通透，深度又够。而且名气也响，因为这个地方100多年以来的耕耘，这个地方的建设，这个地方商业的发展，包括最现代，中国内陆发展以后所引来的，在这个地方上面的经贸往来，资金往来，都让这一片海有了更独特的意义。 所以从宣传和推广的角度，即便是在一个比较偏僻，不是在港岛中环这种中心地带的，例如在九龙的油塘这一带上的商场，因为靠近海，依然有着巨大的优势。所以在这样的商场的顶部，他们特地开辟了一个平台，让人们可以上到上面去望着那一片海。虽然这周围的海并不是一个休闲的地方，有很多正在施工的船，它可能是一个工业化的地方，但依然景色还是很美丽。 尤其是在阳光非常好的时候，人们站在平台上面，眺望着阳光下面波光粼粼的海面，然后顺着海面，视线走向港岛方向，看着港岛那边的高楼林立，还有周围的狮子山、太平山。一系列的海，香港的山形成的这个景色，都会造成一个非常非常震撼的一个景色的吸引力，所以人们会记住这个地方，会愿意在下一次的时候来到这里来去消费。 商业的得天独厚，依托着独特的风景，包括海景、山水，这些都是一种稀缺的资源，是大资本角逐的天地。拥有这样的一些独特的景色作依托，它的宣传推广。可以说是得到了一个加倍的支持力，这个力度是非常巨大的。如果没有这样的优势，那么你需要做另外的一些支持，和另外的一些努力来去做你的宣传和推广。 因为资金资本的缘故，并不是所有的商家都可以得以在第一线的景色海边去开辟自己的商业，但并不意味，就不能够进行商业运作。还有很多的机会可以挖掘，而且有一点是确定的，无论如何，你依然有进步的空间。在第一线的，现在的商业也有可能存在失败的风险。商业是一个变动的机制，是一个会发生转化的东西。 所以山景、海景、山水不会变，在沧海桑田还没有变的时候，人类的商业已经在发生剧烈的变动，这

 他在这样骄阳当空的中午，看着这片天地。热烈的阳光照耀着这一片天地，上面巨大的白色的云团，好像是刚刚从地上的水汽升起来，刚刚生成的。他看着这一切，在想着对商家来讲，这样的天气，他应该怎么样去抓一个客户潜在的一个痛点，去抓一个潜在的商机。 看着人们拿着太阳伞，看着人们站在旁边的帐篷底下，这些遮挡阳光是其中的一个例子。随着人们对阳光的研究日益深入，为了抵抗它的有害成分，主要是紫外线，在雨伞、太阳伞之外，又发明了抹在身上面的防晒的霜。因为是抹在身上的，所以就变得和化妆品有类似的成分，以及形状和用法，所以防御太阳这一块就和化妆品有了天然的联系，同时又和这一块的需求也就是美白有了天然的联系，使得它进入了一个更大的美妆，也就是爱美的人的市场。 爱美的这个市场，天然就具有社交化和健康类的性质。社交化，是因为人们要在别人面前显得自己美丽大方，显得与众不同，显得健康。这个需求的驱动力是非常巨大的，尤其是在女士和女生的市场，所以太阳光驱动的这一个痛点，进到这个化妆品的行业，那么带来的就是这种广告宣传和推广自然而然变成是这个人群主动去做的事情，里面还有攀比的心态。而品牌也变得被人们非常的主动，用口碑去宣传，这就造就了一个非常巨大的市场。 很多大牌的化妆品自然而然就会进入到这个防晒的领域，在一个领域耕耘久了之后，这个地方自然而然有很多细分出来。例如紫外线的防御的指数，按照不同的指数比，又分了不同的产品，适合不同的类型，然后再由这个人群递归出去，宣传出去，这个产品类就非常的丰富起来。 尤其是欧美的一些人是喜欢那种古铜色的肤色，认为那是健康的，认为那是一种美，那么防晒类的需求就非常的长久，支持不断。亚洲的人呢，对于美白有需要，那当然也会对这一类的产品，产生非常大的一个需求。随着产品的深入人心，再和医疗上面关于皮肤癌的宣传进行结合，那么人们自然而然对紫外线有更深入的了解、认知，产生了进一步的防御的需要，就从美白化妆类扩大到进入健康类的市场。那么整个的不仅仅是年轻的女性人群，对于家庭里面的比较年长的，比较年幼的，也会被辐射到这种人群里面去了。这些都对这个品类的扩大经营产生了很好的促进作用。 除了阻挡阳光暴晒，关于口渴了需要饮料补充水分，也产生了各种的需求，这种是人的生理上面的需要。各种饮料，例如补充盐分，补充有机质的，就都会出来，便携性也会出来，去满足这个市场的一些痛点。 还有当然就是关于热，想要

咪表是一个古老的东西，放在路边让停车的人缴费。最近，发现香港的咪表进行了升级，从那个显示屏看，极有可能使用了电子纸的技术。 咪表要显示的信息不多，主要就是剩下来的停车时间。香港这边一般是两个小时需要缴费一次，否则就可能被警察抄牌了。所以，咪表上面的显示屏，一般来说都是那种段式显示屏，只要能够显示数字就足够了。 但是数字的显示屏，也有很多种，例如发光二极管组成的，还有例如液晶组成的。而电子纸则是另外的一种方式。这种材质，最早出名是因为亚马逊的Kindle使用它来制作阅读器，跟随着那一拨的宣传和推广，电子纸出名了。但是，电子纸的使用范围很长时间里面都是非常的狭窄。主要生产电子纸的厂家就是台湾的元太，品牌是eink。 不过这两年，好像超出电子书阅读器范围的电子纸应用见得多了起来。首先，在香港机场看到了用电子纸的超市价格牌，就是以前用纸卡片写着价格信息的那个小牌子，现在用电子纸在做，大小和厚度都一样，上面的字看起来也像是在纸上写出来的，对比度很高，有黑色和红色的字。电子纸需要电，但是很省电，因为它的显示原理是变化的时候才用电，稳住显示时候不用电。超市的商品的价格是时不时会改变的，不过也不用经常改，所以用电肯定不多，也省下了纸张，可以说是环保的。 后来，在香港城市里面的一些连锁的超市也开始使用这种价格牌。可以看出来，电子纸在这几年进行了积极的营销，慢慢地进入了商业领域。而现在，咪表这个行业，代表着它进入了城市的公共服务领域，和政府以及公共服务这块开始发生关联。在这个领域，电子纸的环保省电特性会大受欢迎，因为这个领域不仅仅是商业考虑，往往还要考虑往未来的一种引导。 下一个领域会是什么地方呢？比较难猜测。只是这种非常小众化的产品，慢慢地发展，然后扩展自己的应用领域，正是应了那一句话，做好自己，等风来。只有不断地固守一个阵地，深耕细作，才可能获得更为长久的成功。这是一种策略，竞争的策略。前提是，可以选择到一个市场细分，并且有足够的能力维持进入的壁垒。在电子纸这里，显然就是它的技术专利和研发能力。然后，就是找到一个立足点，好像电子纸找到了电子书阅读器这个立足点，虽然并不是一个大众化的市场，但是确实让它稳住并开始能有进一步的发展。这里面当然也有天时地利人和，也有运气的成份。但是商业来说，战略和策略还是要考虑的，不能够复制一个成功者，但是可以通过学习成功者的策略而使得趋向成功的可能性提高

香港这次通过把疫情的补助消费券发到四大支付工具，可以说是完成了一轮网上商务基础架构的升级。香港传统上的支付手段以线下的纸钞和支票等为主，电子手段主要是八达通。八达通是非常成功的支付卡，和港铁一起，被很多科技行家高度赞誉。但是从科技代际来说，属于已经落后于时代。 在这个发钱给四大支付工具的事情之前，这几年，其实各种新的支付手段在香港已经进入一个很蓬勃的发展过程。除了大陆下来的巨无霸微信支付（腾讯系）和支付宝（ 淘宝Taobo系 ），本地很多机构也推出了自己的电子支付体系，例如payme，tap&go等等。 但习惯的力量并没有很容易就被克服，很多店家还是保留着只有八达通的状态，甚至于很多还连八达通都不安装。这是商业上的Switching Cost，人们不愿意切换到另外的一种支付方式。如果不是因为这次，政府驱动的消费券发放计划，这种状态还是很难改变的。 而现在，是可以观察到一些非常传统的店面，也开始使用四大支付手段的一种或者多种。这是一个巨大的一步，如果说港府这次的举措，最大的影响力，针对未来来说，这是第一位的。几千块钱的经济促进作用，几个月后，马上就会消沉。但是基础架构的改变，将会在未来发挥更加大的作用。一种习惯的打破和一种习惯的形成，这里面的成本其实是非常大的，这次能够一定程度上打破，就算是一种非常大的收益了。 这在markting上来说，其实是一种大规模的客户教育过程。当一种状态形成后，它便不会轻易地回到过去。因为人们的一些顾虑，在使用过程中，随着学习和克服，慢慢消除了。这是一种宣传和推广，是一种强力的说服。这里面既有政府层面的强力，也有利益层面的诱惑，这样的结合，并不是一般商家能够做到的，即便是政府层面，也不是经常可以做的。这比单纯的派现金，效果要更加长久。即便，很多人可能在过程中会抱怨这个那个，但是这个过程很快就会过去，而风潮将会形成。况且，在这个发生之前，商业领域已经自发进行了一段时间的推广，这次是一次自然而然地衔接。其实，应该在去年的时候就做了。虽然后知后觉，但是终归也是走上一个正确的途径了。否则的话，香港的电子商务不知道还要拖延几年，才可能赶得上周边的城市，尤其是大陆的水平。而如果没有紧紧结合网上的支付，香港的商务升级很难有机会。 所以，一项政府层面的举措，其实上还是要有很多周全的考虑，不能只是发钱完事。做一个事情，同时把别的事情也做了，这是一种成

中国大陆一个非常有名的电视台，最近做的节目上，一下子就请了很多很多的明星。如果放在以前，不会有这么多的明星一起来，并且是在短时间内大批量地密集曝光。这样的节目，已经成为最近一段时间的常态。 当然，有人会解读，这是很大的台，它出得起明星的出场费用，所以请了这么多的明星。这种解释，乍听是有道理的。但是如果你仔细分析，你会发现这种分析有道理，是在很多年以前了。这种分析，已经是不合时宜了。 实质的原因是，每一个明星每一个IP，他的单位品牌价值正在急剧地下滑。这并非是明星个人的原因，而是这个市场正在极度地细分，每一个明星所分得的受众大幅降低，所以，需要整合起来，才可以维持住足够的影响力。上面说到的大的电视台，可以说是抓到这个点，所以进行了这样的操作。这是选择，但是是不得不进行的选择。这种选择，坐实了这个趋势，也会加速这样的趋势。 这种现象的原因，是因为互联网时代，信息交互非常迅速，信息量大幅度交换，并碰撞发酵。以前商业上能够维持的信息不对等已经被大幅度打破，进入市场的壁垒已经大幅度降低，所以明星出现的频率大增。作为消费者一方，因为获得信息非常便宜了，所以也自然可以任意选择和组合更适合自己的消费锚定物。所以，竞争和市场需求都极度细分，每个明星分到的注意力资源大大降低了。而且，互联网时代非常容易产生爆炸性的信息传播，如果是负面新闻，可以非常轻易地摧毁一个明星的品牌，风险也是增加了。最近的几个大的明星新闻，正是这种体现。对于大的娱乐媒体来说，绑定更多的明星，也是一种风险分散的做法。 这种现象，并不仅仅出现在娱乐和明星领域，对于一般化的商品来说，也是类似的。一招鲜，吃遍天的情况有，但是能够延续的时间却不会再长久了。品牌的产生快速和多起来，类似上面的明星市场，竞争激烈起来，品牌的更迭将会非常迅猛，起来也快，掉下去也快。对于非常大的企业，因为根基比较厚，所以不会轻易被更迭，但是如果有谁说它们没有受到这种情况的影响，那是假话。事实上，它们也必须拿出更多的成本来应对市场上哪怕是非常小的参与者的竞争，因为谁都不知道是不是一匹黑马正在出现。这些多出来的成本，可能会用在宣传推广广告上，也可能用在收购潜在的对手上。 快速变化的时代，不变的只会是变化得更快得变化。这对于每一个参与的商家来说，都是严重的挑战。像电视台那样，和众多品牌进行绑定，做风险的分散化，也许是必须的路。而如果平台，可能在这种快速的品

蒜头是中国人的饮食中不能够缺少的食材，是姜葱蒜这三个中餐大将军的其中一员。蒜蓉，是将蒜头剁碎，然后用来炒菜和做蘸料比较多。在中国风格的铁锅热油里，将蒜蓉爆香，然后再下菜爆炒，是很典型的中式菜式做法。 蒜蓉的做法，其实比较简单快捷。因为蒜头本身一来容易购买得到，价格也不贵，蒜头处理也简单，用刀砧板上一敲，蒜皮自然就剥离了，所谓鸡毛蒜皮事情而已。蒜皮剥离了，剩下来的蒜肉白色带点点黄，此时已经飘出来蒜的香味了。然后就用刀一阵猛剁，碎成了末，最后加油盐糖之类的，调和一下，就是蒜蓉了。 是的，这已经是足够简单的过程了。但是，对于城市里面的人们，就是这么简单的过程，可能也还是有很多人感觉繁琐了。谁让城市是这么高效率的地方，上班回来的人，已经很累了，很多都选择在外面的餐厅吃饭了，真要自己做了，主要从价格和卫生营养方面考虑，例如家里面如果有小朋友的时候，就讲究一些。但讲究归讲究，能够节省时间精力，还是求之不得，很多时候也是迫不得已。 有需求，自然就有商业的跟进。所以，瓶装的蒜蓉也营运而生。工厂里面批量生产，包装，然后在超市里面售卖。这是大多数的瓶装食材的天然模式。自然，这个时间周期是比现场自行制作要长了，看起来自然没有那么新鲜，味道其实上也会发生某些差异。为了保持更长的时间，自然也需要一些工业上的保障体系，包括添加某些保鲜剂等。这在讲究的人们眼里，是不那么营养卫生的。但是，工业和商业毕竟是大规模运作了这么久的事情，也进行了很多质量控制的操作。人们大体上是信任这样的体系的，否则无法在这个世界上面继续生存下去了，因为原本的古老方式因为效率的问题，可能早已经被淘汰，也不再具备存在的条件了。所以，瓶装蒜蓉自然也有它的市场。讲究的人们，特别讲究的，自己动手拍几个蒜头，做成现场的蒜蓉，也随自己，更多人则是看时间来了，心情、时间、精力都允许的情况下，自己制作一番，否则就直接买一瓶来用吧。 蒜蓉一般来说是辅助的料，但因为其独特的风味，还有世世代代使用留下来的文化记忆，所以完全占据一种相当重要的基础位置。这种文化记忆和文化习惯的东西，已经无需再用宣传和推广的手段去唤起人们的关注，那已经早就印在人们的身体感觉里，反正如果很久没有吃到那种味道，你就会感觉到缺少了什么。在某一些菜式，例如烤生蚝，蒜蓉因为是敷在上层，所以俨然成为了一种主要的材料。瓶装蒜蓉能够成为一个市场，是和这种持续不间断的需求离不开关系的

在一辆车上看到一个购物网站的广告，写着首次购买优惠码，下面是几个字母组成的码。这个意思就是在招揽新客户，鼓励他们上来注册，只要首次购买的话，使用这个优惠码，就可以达到一次优惠。 商业其实是在使用人们的心理特征的一门技术。一个优惠定价，和一个原价加上优惠码折扣，最终的价格可能都是一样的，但是在人们的心理层面感受确实完全不一致的感觉。人们的心理上，往往需要一个比较的场景，这个比较是一个动态，其实上给了人们一个动向的方向性，而不是仅仅一个静态的很难引起惊喜的价格。同样的效果，在划线价格这种方式，也是具备的。 当然，没有任何的商业行为可以涵盖所有人的行为预判，每一个个体都有不同的特色，从统计角度上来看的范围，自然是会有的人群不会被包含在内的。当然会存在非常理性的人，不会在这样的宣传推广技巧前面产生消费冲动。但是，商业经过多久的实践，还是认为那样的操作是有效果的。 当然了，定价这块的操作是非常多样化的，例如pack也就是套餐这一块，组合和变化那是相当多的。例如在普通的茶餐厅，这种套餐组合就用得非常顺溜了。在套餐里面加一杯冻饮料，和单独叫一杯饮料的价格有很大的差异，这样人们一考虑，就自然而然地选择加一杯饮料了。这就是让人产生了比较的心理，并让结果去引导人们的行为。 电商在价格的定制上，拥有更多的优势，在现实中也确实使用得比较多。尤其是在某些促销季度，计算公式是非常复杂的。当然，商家们自己是要做好成本测算的。 还有那些令人感到莫名奇妙的.99定价方法，其实也都是在玩弄一种心理的战术。当然了，任何东西如果太过分，都会得到负面的效果。生意来说，产品还是要质量过关，服务还是要到位，否则营销手段越是花里胡俏，可能副作用会更加大。 在商科的角度，这种心理的解释，是用一个坐标系里面的比较来说明的，用了人们的决策心理，如果发现两个选项不相上下时候，人们往往很难下决心，这个时候如果加入一个选项，让其中的某个选项变得非常突出，那么人们可能就更加容易做出选择，从而促进了成交的可能性。这就是商科里面所谓的秘密。

NFT是Non Fungible Token的首字母组成词，意思是非同质化通证。这是一个区块链相关的概念，它和之前的同质化通证也就是所谓的币例如比特币之类，本质上是一样的，但是因为它所针对的是不可划分的并且价值多样化的个体，现在一般来说是数码化的一些艺术产品，所以它和币之间也有显著的不同。 简单来说，NFT就是给艺术品做一个放在区块链上的标识，利用区块链的公共账本的不可抵赖性，来协助完成版权保护、版权宣传推广、版权拍卖成交等等操作。这些操作，现在在没有NFT的时候，也是可以完成的。NFT的诞生和引入，不改变这些本质的东西，但是也会引入很多新的特性。 其实，NFT的概念也不是这两年才有，只是这两年有几个大的数码产品在NFT领域获得了很大的成功，创造了很高的成交价格，才把NFT带到了人们的眼中。当然，这很难排除资本进行了操作。 对于比特币这些比较熟悉的人，应该是比较容易和愿意接受NFT的。目前比较大的NFT交易所，例如OpenSea，因为本身就是构建在原有的公链上面，所以其宣传和推广在原来的币圈里面，是比较容易起到效果的。 币或者通证当然作为最为普适的价值计量，本来是面对所有场景的，但因为其高科技和迅速炒作，反而使得它变成了一个小圈子里面的事情。价格起起落落，炒作爆炸效应不断，但是依然无法进入主流的商业圈。 NFT是一个新的东西，对于币圈和区块链圈来说，却是一个缩小注意力范围的东西，从普适的代币，到了艺术品的垂直领域，从牛气哄哄不切实际的要取代传统法币地位的宣称，到实质性地为某个领域进行专项服务。这可以说是一个微妙的变化，虽然依然存在这非常大的炒作成份，却暂时还值得用一种观察的目光去留意。 商业的本质准则，并没有发生任何根本性的颠覆性的变化。NFT从技术角度，也并没有什么高深莫测的地方。它的炒作性，会让它制造爆炸新闻，在最初的时候进入大众视野，但是它如果要能够长久地留存并继续创造价值，依靠那些是远远不足够的。长期利益的保护，就要看这个社群能不能吸引纯炒作的玩家之外的更多的艺术品领域的人进来，如果不能，NFT也将是历史进程中的昙花一现。或许能够在很遥远的将来，会卷土重来，但那对于当今已经是没有任何意义了。

当在线游戏开始当行了，就形成了一个虚拟的世界。当然，在网络空间的其他活动，也会构成一个个的虚拟空间，但是，游戏显然是其中一个最典型和影响最大的类型。 当虚拟空间成型后，人们在虚拟的空间里面，也产生了类似现实世界中一样的行为和关系。例如，有的人在虚拟空间里面成为了朋友甚至是情侣。自然，在现实生活中发生影响力的商业行为，在虚拟空间中也是存在的。 很典型的一种，就是游戏的世界里面，产生了买卖的行为。例如，在一些探险的游戏里面，在当初单机游戏时代，人们从所谓的NPC也就是非游戏玩家手中购买自己需要的设备，例如增加攻击力的刀，增加防御力的盔甲等等。游戏里面甚至还在村口那里有其他NPC在口述那些商品的特色，就好像是现实当中依赖口碑来进行宣传推广一样。 但这种，还没有产生现实中有关联的利益上的交换，虽然形式很是一样，但是还不能算上是真正的商业。当在线游戏开始流行以后，人和人在虚拟世界里面碰面了，这就开始间接地产生了买卖的关系。例如，接任务得到的钱，可以拿去买店里面的刀具，而那道具是另外一个人类玩家卖给店铺的。买卖关系产生了，然后其中的虚拟货币也开始有了价值。 考虑到玩家们在玩游戏的时候，所耗费的是现实世界里面的时间和精力，然后在游戏世界里面产生了成果。那么，这些成果产物虽然是虚拟的，但是确实有了实质上的价值。加上游戏平台通过各种价格，把某些游戏里面的权益卖给玩家，这更直接导致了虚拟世界的物品和权益有了现实中的价值。 有了价值，有了需求和供给，就开始产生交换和交易，虚拟的货币便开始出现，而价格也开始出现，并且出现和现实世界中完全一样的价格变动规律。 对于虚拟世界的价值和货币，人们的看法出现了非常大的分歧。按照时间和精力的投入，由此产生的虚拟世界的成果，是不是有价值？取决于对于这些投入的时间和精力的估值。有的人认为这种纯粹玩乐甚至是无所事事的时间精力，毫无价值，其对应的产物也是价值为零的。而另外的人，则认为时间就是时间，精力就是精力，那么产生的产物就是有价值的。现实中，虚拟物品确实卖出了钱，这不是少数，价格也不是低，甚至非常巨额。 上面这两种分歧，在另外一种更彻底的虚拟世界资产出现后，上升到国家的层面。那就是基于区块链的虚拟币。支持的人，无法让虚拟币统治世界，反对的人，也无法让虚拟币消失。这将是未来的一个争持态势，并对未来产生重大的影响。

城头变幻大王旗，这句话说的是军阀混战的时代，城上挂着的旗帜，因为一方战胜另一方战败，所以不断地更换。这是说的战争和政治。 在商业的世界里面，这种现象也并不少见。商场如战场，很多人还把孙子兵法也转化成商战的指导书籍，并且成为了畅销的书。在商场上面，胜败也是常有的事。 但是，长青的品牌，几百年下来的也是有的。大起容易大落，能够做到细水长流的商家，其实并不是很容易。这里面涉及的是天时地利人和，刻意去做的那个，也不一定，或者往往就不是，那个能够活得更久的商家。 抛开那些百年老字号或者大而不能倒的巨无霸，在现实中，往往也发现一些店铺，门面不大，但是坚持了很久。几年十年下来，周围的店铺已经变幻了很多了，但是它依然存在那里。 虽然，不一定是非常大的生意，或者只是维持了商家的基本生活而有所盈余。但是，成年累月下来，可能也有了不少积蓄。这种坚持，本身就令人尊重。 但是坚持，往往不仅仅是一种主观的毅力就足够，当然，那自然是非常重要的。只是，这里面也有一些条件。首先，那个市场是一直存在的，不会因为时间的流逝，那个市场变得没有了。例如一个饮食业。如果那个市场不断地在萎缩，但是一直没有消失，那可能会有大多数这种商家已经关门了，剩下的少数几家，就是坚持的那几家了。自然，一定因为口碑或者其他方面的优势，才让它们能留存下来。 当然，这种店的借鉴意义，对于需要短时间里面扩大的商业来说，好像是没有的。但其实，生存是扩展的前提，从这种小店的身上，看到那种坚韧的生存力，对于商业来说，尤其是对于初创的业者来说，是非常有价值的。 它们的力量的一个可能，是细水长流。也就是，瞄准了一个小的市场，但是却是很持续很恒常的需求，然后抵御住诱惑，小有小做，不轻易嫌弃和放弃。慢慢积累，用实在的产品质量和服务，赢得口碑，慢慢地推广和宣传的效果都会自动产生。然后形成一种延续之势。 抵制诱惑，或者心不用太大，往往是这些商铺的店主的优良特质。积累，步步为营，勤奋。这是对初创的企业的重大的启迪。能生存下来，才是往下一步的必要条件，而不是心比天高。在条件不是很具备的情况下，就开始要把志比天高落实，那往往就重蹈覆辙，变成命比纸薄。

商业总是挖空心思地让人们去花钱消费。但商业不是可以随意操控人类思维的魔法师。只有切合了市场上消费者的需要，顺势而为，才可以让自己的商品和服务得到别人的赏识和青睐，才可以让人愿意为它们付出价钱。 情人节是强劲的商业需求场景。这里面具有强烈的一方给另外一方送礼物的需要，这种需要除了受客户内部两方的内在情感所驱动，还受到习惯的力量，大众化攀比心理等等的驱动。而且，这种节日有周期性，一年是一次的。 当然，商业并不满足于此。为了加大年销量，中国人或者说华人文化圈子的商家，从参照西方的情人节，在其他的中国节日里，也炮制中国情人节的故事。其实中国古代相对保守的文化氛围，并没有产生显性的情人节这种说法。但是情感的事情，本是普遍存在的。所以，商家们并不难找到一些依据。所以，七夕被打造成为中国的情人节。 这样，卖花和卖礼物的，当然还有奢华就餐环境，等等，一年就能够有多一次的机会让人们消费了。 不用多说，这样孵化出一个新的节日氛围的做法，可能是有一个最初的一个商家发起，但一定不是只靠一个参与方能够做成的。一定是很多很多的商家跟风炒作，宣传和推广，才慢慢地成了一定的规模。然后消费方也跟进。这就慢慢地形成了一定的影响力，再通过跟风和口碑传播开来，形成了现在的规模。 当然了，除了专门的情人节，在爱人之间关系上做文章进行市场挖掘，还有不少的点子可以做。商人们，只要肯动脑筋，还能想到很多很多。例如，情人之间闹了脾气，道歉要怎么办？如何打破尴尬？这里面可以设计一款产品了。当然，很多点子，很巧秒，很多点子则不那么巧妙，大多数的点子都失败告终，只有很少的点子成功了，而成功的点子，不一定就是很巧妙的那批点子里的，可能只是一个普通的点子。 天时地利人和，这是中国人对做成事情的条件的最苛刻的描述。而且，你并不是完全知道你是否现在天时地利人和都具备，你唯有决定做或者不做。终归还是要做的，因为毕竟还是有人成功的。梦想还是要有的，万一成功了呢？这句网络流行语很好地说明了这个问题。

中国古时候，人们观测天上的星星，看着它们之间的变化和相互追逐，发挥想象力，创造了无数的神话故事。其实各个文化和国家都有类似的根据星星来产生的神话故事，虽然不尽相同，但是天上对着的星星都是一样的。同一片星空，却诞生了不同的星座故事。 七夕，也就是农历七月初七那天晚上，因为观测到一颗名字叫做织女的星星，和另外一颗叫做牛郎星之间，产生了某种视觉上面的靠近，中国古代产生了一个和爱情有关系的故事。织女是王母娘娘的女儿，因为和人间养牛的牛郎相爱，生下了一对儿女。但是王母娘娘反对这桩婚事，所以摘下头上的玉簪子，画下一条天河，把牛郎织女给隔开了。但在七月初七的这天，有很多喜鹊会古来搭成一座桥，让牛郎织女可以每年见上一面。 这是一个令人感慨的故事，但它本身和情人节是没有关系的。其实，七夕这一天，以前是少女乞巧的节日，因为以前纺织是非常重要的生产和谋生手段技术，所以女生这一点就会祈求织女神赐予她们巧手。这一天，少女们还会进行各种竞赛，比赛的内容是和巧手有关系的，例如穿线。 但这个和情人节是没有关联。其实，在中国的古文化里面，诗经开始也有歌颂年轻爱人之间的情感的诗篇，但是在封建的社会里面，好像也没有一个大肆被宣传的情人节日。在这个方面，古代中国整体上来说，是比较保守的，其实相对于另外一些文化，中国文化这方面是属于保守的一派。 所以，可以听到西方的情人节，中国人近年也开始过二月十四的情人节。但是，更近的时间，好像不少中国人开始过七夕这个情人，称为中国情人节。 由于考证过来，历史上并没有所谓中国情人节的概念，这个七夕情人节最大的可能性，是因为受到西方情人节的概念的启示，由商家们出于活动和销量的目的，通过各种广告和商业手段，经过一段时间可能是五年十年，宣传和推广后，慢慢在一定的人群里面形成的。这个过程是如何的，也许通过网络保留的各种宣传推广历史，是可以找到端倪的。例如，在手机短信时代，曾经流行过七夕的祝福短信，也许从那个时候，这个概念慢慢被商家孵化出来了。 商家大概其实也没有一种大尺度上的协作和统一指挥，只是因为某种市场需要，所以进行了比较一致的操作。例如在 taobo网店 开了送花服务的店铺，自然也会抓住这种概念或者说是噱头来进行炒作。久而久之，这个节日便成型了。

实体的商店，自然也是会把商品分门别类的，尤其是品类非常多的大超市，如果不分门别类，那就太乱了。但是，实体店的分门别类，是按照货品来进行的，过一段时间，就腾挪一下地方，让整体变化一下。 网上的商店不是，例如taobo的千人千面，是按照来访的人，按照来访的时间，进行实时的改变的。所谓的千人千面，指的就是店铺看起来是不一样的。这在实体店不可能，有的话就是神仙世界了，但是在网络的世界，这个完全可以。后面依仗的就是大数据，根据人们过去的行为，来判断他所感兴趣的货物是哪些，然后给他展现出来。 作为网上的平台，自然是要促进成交，让客人看到自己熟悉和喜欢的东西，那购买的机会就大了，成交的可能性也大了。那么自然，平台和平台上面的店铺都有好处，客人也可以买到自己喜欢的东西，并且节省了时间。 当然，也不是没有弊端。大数据是不是真的非常有道理呢？基于大数据的推送和宣传推广，是不是最优的方案？这个问题不好回答。可能的答案是，这个世界应该是多样化的，如果大数据主宰了人们的行为，那可能引起的后果好坏难料。人类的主观能动性，会不会因为这种推送导致了被抑制呢？人类应该为了一种商业，而冒这种风险吗？这个问题很难回答，需要长期的探索。 另外，关于获取客人的行为数据。不同的地方，可能法律和习惯不一样，但是整体上，这涉及到一个私隐权的问题。平台一般来说，都会将数据去敏感化，并尽量只在统计的层面进行。但是，管得了企业，管不了员工，极个别的人可能会利用那样的便利，做出伤害别人的事情来。在政治上，这种敏感的程度更高，并容易导致更多的混乱情况。 放开来说，这个领域，又是科技发展和人类发展在方向上的纠纷。如果全体都是理智理性的，那么显然科学的主导将是最优的。但是现实却不是这样，就给一切带来了很多不定的因素。于是，新的科技手段，便只能在一定的范围里面进行，发挥着有限的效能。这在长久来看，都只能是这样的常态。这是和人类社会的基本特点相关的，看不到能够改变的可能性。